77ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতাই আমাদের মূলনীতি

77ok (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 77ok এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

77ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 77ok ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 77ok-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

77ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের 77ok ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি সদস্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় গোপন করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• 77ok-এর প্রয়োজন অনুযায়ী পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির পর 77ok যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। সদস্য যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

77ok-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নীতিগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ২০০ টাকা। সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও সদস্যের স্তরভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৮ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পদ্ধতি একই হতে হবে। অর্থাৎ bKash দিয়ে ডিপোজিট করলে bKash-এই উইথড্রয়াল করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77ok অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট আটকে রাখতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে 77ok ব্যবহার করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
• 77ok কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না, তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডার ফি নিতে পারে।

উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার সময় যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হয়, তাহলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। 77ok সর্বদা সদস্যদের অর্থ সুরক্ষিত রাখার প্রতিশ্রুতি দেয়।

77ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হয়:

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) রয়েছে যা পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একই সদস্য একই প্রোমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নিতে পারবেন না।
• বোনাস ফান্ড দিয়ে নির্দিষ্ট কিছু গেম খেলা নিষিদ্ধ থাকতে পারে — প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অ্যাবিউজ বা কারচুপির সন্দেহ হলে 77ok বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথেই পাওয়া যায়।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

77ok-এর প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে বোনাস বা প্রোমোশন সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে হেরফের করার চেষ্টা করা বা অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হয়রানি করা বা অশোভন আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• 77ok-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং করা।

77ok বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কোনো আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

• সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• যদি মনে হয় গেমিং আসক্তিতে পরিণত হচ্ছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
• 77ok অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

77ok সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের নীতি নিচে সংক্ষেপে উল্লেখ করা হলো:

• 77ok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• সদস্যদের তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সদস্যরা যেকোনো সময় তাদের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

77ok সবসময় সদস্যদের সাথে ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে আচরণ করে। তারপরও যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয়:

• প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
• সমাধান না হলে লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান।
• 77ok প্রতিটি অভিযোগ সিরিয়াসলি নেয় এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেয়।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

77ok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও 77ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@77ok.ws
• সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
• রেসপন্স সময়: গড়ে ২ মিনিটের কম

আরও সহায়তার জন্য আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন অথবা FAQ পেজ দেখুন।